Contrat Engie

Vous déménagez et voulez souscrire un contrat Engie ? On vous dit tout sur les contrats de gaz d'Engie ainsi que leurs offres d'électricité pour pouvoir faire un choix averti lors de votre déménagement !

Les contrats d'Engie

Les contrats de gaz d'Engie

Il peut être difficile de choisir et comprendre les contrats d'énergie des différents fournisseurs. Engie est le fournisseur historique de gaz qui propose les tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz. Les TRV de l’énergie sont fixés par les pouvoirs publics, dont la CRE et le Ministère de la Transition écologique et solidaire.

Seuls les fournisseurs historiques, à savoir EDF pour l’électricité et Engie pour le gaz, sont habilités à proposer les tarifs réglementés. La dernière hausse connue est au 1er juillet 2018. La hausse du prix du TRV du gaz s'explique par  :

1. les frais de son approvisionnement en France et en Europe ;
2. les frais de son transport et de son acheminement jusqu'aux utilisateurs
3. les contraintes rencontrées par les fournisseurs avec les Certificats d'Economie d'Energie (CEE).

• Le prix réglementé du gaz est fixé à travers un arrêté publié tous les ans au mois de juillet. Le reste de l'année, ce prix peut légèrement baisser ou augmenter d'après les variations que connait le marché du gaz.
• Le calcul du TRV du gaz est fait de façon à compenser ses frais de transport ainsi que le processus de distribution.

Pour cette offre de contrat de gaz Adjust 3 ans d'Engie, les groupes sont définis par Engie en fonction des coûts de transport, de distribution et de stockage. Les prix fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.

L'offre du contrat de gaz d'Engie Mon Gaz Vert assure aux particuliers une énergie issue à 10% de techniques naturelles grâce au recyclage de déchets. A savoir, l'offre Mon Gaz Vert comprend également un prix fixe, garanti sans augmentation (hors évolution des impôts, taxes et contributions de toute nature) pendant un an.

• Le prix du contrat de gaz d'Engie est fixe pendant 1 an
• L'offre assure que 10% de gaz d'origine renouvelable est réinjecté dans le réseau

• L'offre est à prix fixe sur 3 ans ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
• Le prix indiqué est compris avec un thermostat Netatmo (179€) ou thermostat Nest (249€)

Que prendre en compte sur un comparatif ?

 Lors d'une comparaison de gaz ou d'électricité entre des fournisseurs d'énergie tels que Engie ou d'EDF, ou entre tout autre fournisseur d'énergie, il faut prendre en compte quatre éléments expliqués ci-dessous pour établir quelle est la meilleure offre pour l'abonné et savoir et quel contrat est le moins cher.

S'il s'agit d'une offre en option tarifaire de base ou en en heure creuse/ heure pleine : les prix du kWh de l’option heures creuses sont réduits pendant une plage horaire de 8 heures par jour, généralement le soir entre 22 heures à 6 heures du matin. En heures pleines, souvent pendant la journée, le prix de kWh est plus élevé que le tarif de base. Il est donc conseillé pour faire des économies d’énergie et donc de réduire votre facture d’électricité de lancer la machine à laver, lave-vaisselle ou autre gros électroménager énergivore plutôt en soirée.

La souscription à une offre

Comment souscrire une offre d'Engie ?

Si le compteur de gaz n'est pas coupé dans le nouveau foyer, les experts pourront procéder directement avec la souscription du contrat. A l'inverse, un technicien du gestionnaire de réseau de distribution Enedis ou GRDF, conviendra d'une date et heure de rendez-vous avec le futur abonné s'il faut une intervention pour la mise en service du compteur.

Dans le cas d'un déménagement dans un logement neuf récemment construit ou rénové, il faudra que l'abonné fasse une demande de raccordement au réseau de gaz naturel GRDF (filiale d'Engie) en appelant le 09 69 36 35 34 ou en se connectant sur le site web de GRDF ici. Idem pour le raccordement au réseau électrique. Il faudra contacter Enedis (ex- ERDF) qui s’occupera du raccordement en sa qualité de gestionnaire du réseau de distribution. C’est notamment lui qui décide si les travaux engagés au cas par cas.

Les informations suivantes seront à communiquer au conseiller en charge :

• L’adresse exacte de votre logement
• votre numéro de compteur
• le relevé de compteur du locataire précédent
• votre RIB

Les documents à fournir

Une fois toutes les démarches réglées, et le contrat de gaz chez Engie ou chez tout autre fournisseur souscrit, le concerné devra se munir des informations suivantes pour souscrire à un contrat Engie.

• Vos coordonnées précises, et votre RIB
• le numéro de  PCE (pour le gaz) ou PDL (pour l'électricité) du compteur ;
• le relevé du compteur,
• enfin, la date à laquelle vous souhaitez la mise en service.

La mise en service du gaz et de l'électricité

Qu'il s'agisse d'un contrat chez Engie ou d'un contrat chez EDF ou tout autre fournisseur d'énergie, les prix de la mise en service, également appelée ouverture de compteur ou ouverture de ligne ne vont pas changer en fonction du fournisseur. En effet, comme c'est le distributeur du réseau qui s'occupe de la mise en service du gaz et de l'électricité, les prix sont standardisés. Ainsi, Enedis s'occupe de la mise en service de l'électricité tandis que GRDF se charge de la mise en service du gaz lorsque l'abonné a fini de souscrire à un contrat de gaz chez Engie ou un fournisseur alternatif.

Tarifs et délais de la mise en service du gaz

La mise en service est toujours gérée par le gestionnaire de réseau concerné, jamais par un fournisseur ! La variation de prix provient uniquement du délai.

Foire aux questions

Quel est le prix d'un abonnement de gaz GDF ?

Engie était précédemment GDF-Suez et est le fournisseur historique de gaz tandis qu'EDF est le fournisseur historique d'électricité. Ce sont deux fournisseurs d'électricité et de gaz différents qui proposent tous deux des offres de gaz naturel et d'électricité, d'où les tableaux comparatifs entre EDF et Engie. Vous pouvez retrouver et comparez leurs offres de contrats gaz juste ici.

Après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF et GDF qui formaient un monopole d'Etat (EDF-GDF) se sont dissociés. GDF a fusionné avec Suez en 2008, devenant GDF-Suez et par la suite changeant de nom pour Engie. En avril 2018, Total a annoncé qu'il allait racheter Direct Energie qui va prendre de l'ampleur face à EDF. Total possède déjà Total Sring (ex-Lampiris).

Comment trouver les avis d'Engie ?

Pour trouver les avis sur les contrats d'électricité d'Engie ou alors les avis sur les contrats de gaz Engie , sur la résiliation de contrat de gaz Engie ou alors un avis sur un contrat en particulier comme les contrats Engie sur trois ans, les forums et sites d'échanges aident beaucoup.

• Il est possible de trouver les avis clients Engie de gaz ou d'électricité sur le site de Engie. Des commentaires sur les avis Engie sont également visibles sur Google. En général, les internautes notent des critères fondamentaux : l'écoute et l'information donnée, la réactivité et la qualité des appels ainsi que la simplicité et l'interactivité des applications et du site web du fournisseur ;
• En 2017 comme en 2018 les avis sur Engie étaient très positifs. En effet, Engie est le premier fournisseur d'énergie certifité NF Service qui fait gage de qualité et de fiabilité des services ;
• Concernant les avis Engie sur leurs dividendes en bourse, il est possible de se renseigner sur les forums dédiés sur les différentes banques, notamment Boursorama.

Par ailleurs, que ce soit sur Google ou sur les forum, les avis sur Engie (ex-GDF-Suez) pour l'électricité comme pour le gaz,  montrent que le fournisseur a un potentiel confirmé. Après 24 955 avis clients donnés, Engie obtient une note de 3.9/5, avis collectés en toute transparence grâce au certificat NF service.

Quels sont les délais de rétractation Engie ?

Les contrats d'énergie sont sans engagement et vous pouvez donc choisir de les résilier à tout moment si vous désirez changer de fournisseur de gaz ou de fournisseur d'électricité. Vous n'avez aucun frais de résiliation à payer au fournisseur, seulement la facture de clôture qu'il vous envoie. Mais si vous venez de vous abonner et que vous souhaitez changer d'avis, sachez qu'après le choix de votre contrat et la souscription auprès du fournisseur vous avez 14 jours pour annuler votre abonnement.

Puis-je souscrire un contrat Engie en achetant mon électro ménager ?

Vous pouvez souscrire un abonnement Engie en établissant un contrat chez Engie chez Darty ou alors en signant un contrat Engie chez Conforama. Attention, cependant si vous n'avez pas envie de souscrire une offre en achetant votre électro-ménager, ne repartez pas avec un contrat Engie sans avoir vérifié votre signature sur la facture.

Puis-je souscrire un contrat chez Engie avec des services spécifiques ?

Vous pouvez souscrire un contrat chez Engie pour bénéficier d'un service entretien avec achat ou alors un contrat spécifique à votre chaudière. Il suffit de vous rendre sur la page Engie de votre ville ou région et voir si ces services sont disponibles. Par exemple, rendez-vous sur la page Engie Tours pour savoir ce qui est proposé.